文化和旅游部資源開發(fā)司２５日印發(fā)《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》，疫情高風險地區(qū)旅游景區(qū)暫緩開放，疫情中風險和低風險地區(qū)旅游景區(qū)開放工作由當?shù)攸h委政府決定。避免因景區(qū)開放造成大范圍跨區(qū)域人員流動增加疫情防控風險，或引發(fā)公眾對疫情防控形勢的誤判。應實行實名制購票，采取適當方式完整記錄入園游客聯(lián)絡方式、來往交通等信息，做到可查詢可追蹤。

游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南

為落實中央關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的有關精神，指導全國旅游景區(qū)繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好恢復開放相關工作，根據(jù)國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控機制印發(fā)的《企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控措施指南》，結(jié)合旅游景區(qū)人員聚集性強、流動性大的特點，制定本工作指南。

一、景區(qū)開放總體要求

（一）堅持分區(qū)分級原則，不搞“一刀切”。按照外防輸入、內(nèi)防擴散的要求，對旅游景區(qū)開放條件和必要性進行全面評估。疫情高風險地區(qū)旅游景區(qū)暫緩開放，疫情中風險和低風險地區(qū)旅游景區(qū)開放工作由當?shù)攸h委政府決定。

（二）健全疫情防控應急機制。要繼續(xù)把疫情防控放在首位，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作。景區(qū)恢復開放前應提前做好《旅游景區(qū)新冠肺炎防控應急預案》，明確疫情防控應急措施和處置流程。旅游景區(qū)主要負責人是景區(qū)疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執(zhí)行到位。

（三）主動做好宣傳引導。要從防控大局出發(fā)，主動做好公眾宣傳引導，提升公眾疫情防控意識，避免因景區(qū)開放造成大范圍跨區(qū)域人員流動增加疫情防控風險，或引發(fā)公眾對疫情防控形勢的誤判。

二、加強景區(qū)員工健康監(jiān)測和管理

（四）做好員工健康監(jiān)測和報告。應按照當?shù)匾笞龊脝T工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況，對來自疫情嚴重地區(qū)的人員要實行居家或集中隔離醫(yī)學觀察。要實行“一進一測一登記”制度，進入景區(qū)前須進行體溫檢測，出現(xiàn)異常情況要及時報告。要關心關愛員工身心健康，及時做好疏解疏導。

（五）強化疫情防控培訓。應對員工開展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控和處置知識與能力。

（六）嚴格上崗工作規(guī)范。應嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，做好個人防護。減少人員聚集，加強員工用餐管理，實行錯峰就餐；減少召開會議數(shù)量，必須召開的會議應縮短時間、控制規(guī)模。

三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場館防控

（七）加強清潔消毒。應及時對景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區(qū)垃圾分類處理。

（八）做好醫(yī)務服務。有條件的景區(qū)要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系。

（九）實施分區(qū)分項開放。各景區(qū)應根據(jù)實際，分區(qū)域分項目逐步恢復開放。對不符合開放條件的場所及容易形成人員聚集的項目，可先不開放或延后開放。

（十）確保設備安全。應對景區(qū)交通和設施設備進行安全檢查，確保符合恢復運營條件和安全管理要求。

四、強化景區(qū)游覽管理

（十一）嚴控游客流量。景區(qū)科學合理設置承載量。要有效采取門票預約、智慧引導等手段，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。

（十二）防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線路。

（十三）落實實名登記。應實行實名制購票，采取適當方式完整記錄入園游客聯(lián)絡方式、來往交通等信息，做到可查詢可追蹤。鼓勵景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。

（十四）加強游客防護。鼓勵景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。游客在測量體溫、佩戴口罩后方可入園。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距。餐飲服務單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性餐具。

（十五）加強現(xiàn)場巡查。應增配人員，加大景區(qū)巡查力度，對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進行及時勸誡，切實維護好景區(qū)游覽秩序。

（十六）加強防控知識宣傳。應通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時發(fā)布景區(qū)恢復開放管理措施和疫情防控知識，幫助游客掌握防護要點、增強防護意識、配合防控工作。

五、及時有效處置異常情況

（十七）加強溝通聯(lián)動。加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動，發(fā)生異常情況應及時上報。

（十八）做好應對處置。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū)，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作，暫時關閉景區(qū)，待情況得到控制并按程序報批后再恢復開放。